Sheraton Zürich Neues Schloss Hotel

4.4 (118 Bewertungen)

Stockerstraße 17, Zürich, 8002, Schweiz   •  Wetter:    •   Lokale Uhrzeit:     •  Telefon: +41 44 286 94 00   •   Impressum & Datenschutz  

4.4

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

An dieser Stelle finden Sie sämtliche Informationen, die für Ihren Aufenthalt nützlich sein könnten. Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Kein Problem – gerne können Sie uns jederzeit telefonisch unter +41 44 286 94 00 oder per E-Mail an neuesschlosszuerich@sheraton.com kontaktieren.

Gibt es Parkplätze im Sheraton Zürich Neues Schloss Hotel?

Wir bieten eine Anzahl an Parkplätzen in unserer Tiefgarage sowie im Hinterhof zu einem Preis von CHF 40 pro Tag an.

Offeriert das Hotel auch Transfer / Transport Services?

Auf Anfrage bieten wir gerne unseren Limousinen Service an. Hierfür kontaktieren Sie bitte das Guest Service Center über: +41 44 286 9400.

Wie erreiche ich das Hotel am einfachsten?

Das Sheraton Zürich Neues Schloss Hotel ist mit allen Verkehrsmitteln einfach zu erreichen. Weitere Informationen finden Sie hier >>


Was sind die Öffnungszeiten von dem Restaurant und der Bar?

Herbs Restaurant & Bar:

Täglich: 6:30 Uhr bis 0:00 Uhr

Was kostet das Frühstück und was sind die Optionen?

Frühstückskosten sind CHF 39 für das Amerikanische Frühstück und CHF 29 für das Kontinentale Frühstück. Am Wochenende bieten wir Ihnen unser Frühstücksbuffet bis 12:00 Uhr an.

Kann man ein Extrabett in das Zimmer stellen?

Gerne stellen wir Extrabetten in die Zimmer wo wir den verfügbaren Platz haben bereit. Diese Zusatzbetten können ab dem Executive Zimmern hinzugestellt werden und kosten CHF 95. Kinder bis 12 Jahre dürfen ohne extra Kosten im Zimmer/Bett ihrer Eltern schlafen.


Darf ich auch mein Haustier mitbringen?

Hunde sind im Hotel erlaubt und dürfen bei einer nächtlichen Rate von CHF 25 auch im Hotel übernachten.

Kann man im Hotel Geld wechseln?

Diesen Service bieten wir gerne bis maximal 200 CHF in unserem Haus an.

Kann man auch Schecks einlösen?

Barschecks werden nicht angenommen.


Was kostet das Internet im Hotel und funktioniert es?

In allen öffentlichen Bereichen bieten wir kostenfreies WLAN und Internetzugang an. Auf den Zimmern berechnen wir CHF 19 für 24 Stunden / CHF 5 für 1 Stunde. Log-in in den öffentlichen Bereichen „Link@Sheraton“ und im Zimmer „Sheraton“ funktioniert allen Bereichen gleich; mit Zimmernummer und Familienname.

Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check-in ab 15:00 Uhr am Tag der Anreise und Check-out bis 12:00 Uhr am Tag der Abreise. Brauchen Sie einen late-check-out? Bitte fragen Sie dies direkt an der Rezeption im Hotel an (+41 44 286 9400) und wir schauen, ob es möglich ist. Es kann sein, dass extra Kosten diesbezüglich anfallen.

Darf man im Hotel rauchen?

Das gesamte Sheraton Zürich Hotel ist ein Nicht-Raucher Hotel und somit ist Rauchen nur ausserhalb des Hotels gestattet. Sollte dies nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor eine Pauschale zur Reinigung von CHF 250 in Rechnung zu stellen. Sollte der Feueralarm ausgelöst werden und die Feuerwehr eintreffen werden CHF 2.500 berechnet.


Wie kann ich im Hotel zahlen?

Sie können Ihre Rechnungen bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln begleichen: Bar (in USD, EUR, CHF und GBP), EC Karte, Kreditkarte (American Express, Mastercard, VISA), Banküberweisung, Vorauszahlung oder gültige Gutscheine.

Kann es Änderungen in der Mehrwertsteuer geben?

Unsere Preise schließen die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende Mehrwertsteuersatz. Hierdurch kann sich der Übernachtungspreis erhöhen.


Was passiert bei Währungsschwankungen?

Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

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